近年来，杭州市充分发挥数字经济和高端服务业优势，深化服务型制造转型实践，持续推动制造和服务双向融合，有力助推制造业高质量发展。截至目前，成功建设全国唯一一家服务型制造研究院，打造全国首个省级服务型制造区域试点，连续两届高质量承办中国服务型制造大会，累计创成国家级服务型制造示范企业（平台、项目）19个，省级服务型制造示范企业（平台、项目）102个。2021年，成功入选国家级服务型制造示范城市。

扎实推进数字经济创新提质“一号发展工程”，全面实施“工厂物联网”“企业上云”等“杭州智造”专项行动，深入推进数字化改造“百千万”工程，加快建设“未来工厂”，推进物联网、云计算、大数据、人工智能与制造业深度融合，着力把先进的信息技术转化为先进制造的自主创新动力。

从单纯的生产制造走向“制造+服务”，促进价值链拓展延伸。大力支持制造企业尤其是龙头企业，通过创新服务延伸价值链，从传统的生产型制造加快向服务型制造转型，提升市场占有率，反哺制造端。如杭氧从制造销售制氧机向制造销售“设备+气体”转变，涵盖设备制造、工程总承包、工业气体专业服务，降低用户用气成本，有力拓宽杭氧盈利空间、提升杭氧技术竞争力。

从一次性交易走向全生命周期管理，促进产业链协同发展。大力支持企业建设供应链系统和产品全生命周期服务体系，推动重点产业链形成以领军企业和链主企业为龙头、平台企业和服务性企业广泛参与的产业生态。如西奥电梯通过输出SCS精益管理理念有效提升供应商的营运和管理能力、信息系统资源的共享，赋能西奥产业链合作伙伴实现信息化和数字化转型，实现产业链整体效率的提升。  

成功引入全国唯一一家服务型制造研究院落户临平，致力于制造与服务融合发展的使能技术研发和解决方案服务，着力打造国内领先、国际一流的国家级新型专业智库；同时，成功引入中国工业互联网研究院浙江分院、中国服务科创研究院等一批平台和机构落户杭州，为培育服务型制造新动能、赋能制造业高质量发展提供智库支撑。  

持续推进优质生产性服务企业和服务平台创新技术、模式和业态，为制造企业提供定制化、系统化、线上线下多维度、一站式深度整合的综合解决方案，为全行业提供精细化、专业化服务，助力制造业提质增效。

如在认证检测领域，万泰认证通过认证与服务融合、线上线下联动，对制造业企业实现有效指导和动态监管；在物流领域，传化生产性服务业供应链系统服务平台，通过“物流+互联网+金融”等一揽子解决方案，为生产制造企业提供全链条、全业务式的供应链服务。